针对日前有媒体刊登务工人员写信反映买票难问题，上海铁路局昨日作出回应，将广泛听取社会各方面意见，不断改进售票组织，下一步将继续加强务工团体票的组织，加大网络售票、电话订票等多种购票方式及流程的宣传，尽全力方便旅客购票。
考虑到部分务工人员难以上网购票的实际情况，上海铁路局在车票预售期之前，为外来务工人员优先办理团体票。与往年相比，2012年春运团体订票采取简化办理手续、放宽办理限制、延长办理时间、上门服务等方式，只要10人以上且提供相关证明即可办理。
上海铁路局表示，近几日，网络购票和电话订票虽增幅比较大，但基本保持在购票总量的四分之一左右，“在车站、代售点、窗口购票仍是最主要的购票方式。”
(责任编辑：GH)
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