驻马店着力建设“智慧旅游”城市

2014年是“美丽中国、智慧旅游”主题年，市旅游局将全面启动“智慧旅游”城市建设，并将2014年作为“旅游产业升级年”，在驻马店旅游网上增加视频点播、电子政务、电子商务平台系统，开发旅游信息服务终端平台，利用微信、微博等新媒体，搭建旅游经营单位与市民、游客互动交流平台，提高旅游信息服务效率，提升驻马店旅游产品知名度，创造更具人性化、个性化的旅游宣传服务模式。 

“智慧旅游”工程建设是国家旅游业“十二五”规划的重要内容。“智慧旅游”就是通过数字网络传达信息，让旅游者出门再不用为到哪儿玩、玩什么、怎么去、住在哪儿等问题发愁。旅游者还可以随时上传自己的旅游感受，与其他游客分享。我市旅游资源丰富，市旅游局在全行业利用信息化技术，整合旅游资源，激励产业创新，推进驻马店旅游业转型升级。 

近期，市旅游局在河南文化旅游网推出了专题网页《品味驻马店》，以丰富翔实的内容、唯美清新的格调展示了驻马店的吃、住、行、游、购、娱各旅游要素。该局还精选其中的《湖光山色驻马店》发微博，3小时内被网友转发2400次。通过这种新媒体，我市的旅游业取得了良好的营销效果。 

为进一步发挥信息化对旅游产业的支撑和引领作用，积极推进旅游行业信息化发展，前不久市旅游局与驻马店移动公司签订了《旅游信息化建设战略合作协议》。协议就打造旅游综合信息服务平台、开发旅游手机客户端、完善旅游景区网络覆盖及移动新技术应用等具体项目提出了实施意见。根据协议，驻马店移动公司将为市旅游局打造集团V网，将市旅游局职工、旅游企业员工的手机号码组建虚拟局域网，实现内部通话短号互拨、通话优惠。双方将合作搭建旅游综合信息服务平台，集吃、住、行、游、购、娱全要素和业态环节信息资源于一体，实现旅游信息发布、旅游线路规划、旅游产品可视化展示和在线交易等功能。驻马店移动公司对市旅游局管理的A级旅游景点增设生态环保绿色基站，逐步实现网络全覆盖，服务广大游客，提升旅游城市形象。驻马店移动公司还将开发我市旅游手机客户端软件。双方将共同研究移动新技术应用，采取融合通信(IMS)、物联网(包含景点监控、年票刷卡等)、旅游彩信报、IDC等移动新技术。战略合作协议的签署，将为驻马店旅游信息化发展注入强劲的动力，对旅游信息化建设将产生重要的推动作用，逐步实现驻马店旅游“生产经营信息化、服务管理智能化、旅游体验个性化”。 

“未到景区，先‘逛’景区;到达景区，有手机语音导览;预订酒店以及餐饮，只需轻轻点击手机软件……要想享受这些服务，一部智能手机就可以了。”展望我市未来的旅游服务前景，市旅游局局长高峰高兴地对记者说。 

通过推进“智慧旅游”城市建设，我市将实现传统旅游管理方式向现代管理方式、行业监管从被动处理向过程管理的转变，为管理部门提供智能化的管理手段，为旅游企业提供高效的营销平台和广阔的客源市场。