江苏首个智慧社区平台启用

4月10日上午，民政部副部长窦玉沛在南京调研江苏省首个智慧社区综合服务平台——锁金村智慧社区综合服务平台启用情况，全国各省（区、市）200多名民政战线干部也将分两批到该社区参观学习。该平台通过中国电信信息化功能模块和网络互动电视平台，建设社区“大服务圈”。

作为平台的承建者，中国电信南京分公司充分利用有线宽带、无线宽带、“全球眼”视频监控系统等优势技术和资源，助力锁金村社区开发三维地图和城市治理两大功能模块，集成社区里的人、地、事、物各类基础数据，加载公众服务、社会服务和商业服务信息，使社区管理人员可以直观地知道服务的对象在哪里，他们的需求是什么，提供服务的第三方在哪里。同时，通过南京市12345的工单转发、社区监控的智能抓取派单，以及巡查员和社区居民上报信息等通道，第一时间对事件的处理进展进行上报，提高社区管理效率，将以前仅由人来管理转变为人与智能设备共管。

该平台还通过中国电信的iTV网络互动电视平台，整合社区周边的线上线下社会资源，共建社区“大服务圈”，以南京新闻、锁金视窗、社区活动、便民服务4个板块，为当地居民提供足不出户的“衣食住行”服务平台。如“便民服务”就整合了万家帮娱乐养老生活馆、周边餐馆等各类商家信息，为居民提供“舌尖上的锁金”、家政服务、外卖宅急送、物价信息、钟点工、育儿保姆等各种便民服务，社区居民足不出户即可通过输入手机号码选择预约。