2月20日，阿里云研究中心发布的《2019数字化趋势报告》指出，当前数字化的应用领域正从互联网行业向政府及金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入。其中，政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的领域，在未来3~5年内，数字化程度有望达到70%~80%。
1.办证、审批一次都不用跑。区块链技术将应用于政务信用担保体系，电子身份证、电子签章等逐渐普及。节假日无法办理成为过去，在机器人与AI技术助力下，7×24小时在线办公成为可能，居民通过网站、政务App或支付宝等应用，足不出户即可完成办理。工商、社保、交管、出入境等行政类审批事务可实现“秒批”，个别需要周期申报或年审的项目可以像设置银行还款一样届时自动完成。
2. 数字工厂大面积兴起。新零售将延伸到全产业链内部，AI、IoT、云计算、区块链等技术将真实收集用户需求，科学预测产量与销量，再将数据反馈给生产、物流、仓储等全产业链，彻底改变先生产再销售、先种植再贩卖的工业和农业模式，未来商品在生产之前就能知道它的顾客是谁，个性化定制时代将真正到来，数字工厂大范围兴起。
3. 线上线下无差别体验。线上线下服务和体验将打破对立关系，同频共赢。数据智能将让线下商家也能做到想用户所想、所未想，实现千人千面，提供一致的高效服务和体验。而消费者打开手机就能发现附近有什么店铺、有什么品牌、有多少人买过、有哪些潮流新款、有哪些促销活动等，实现线上线下全触达，出门购物和线上购物一样方便。
4.政企IT架构中台化。为免受数据割裂、智能决策程度有限的瓶颈制约，越来越多的企业将全面升级IT架构，采用“双中台”模式。打破不同业务部门之间的烟囱式IT架构，实现“一切业务数据化”的目标，前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块，从而快速搭建新业务场景。除企业外，政府部门的IT架构也将向中台化模式发展。
5.地产商从卖楼变为卖服务。房屋的价值正从居住向生活转变，地产商逐渐从空间提供商向生活服务运营商转变。白天上班，家中老人和小孩的情况可以通过智能设备实时掌握，可实现紧急状况下自动呼叫医疗急救服务。私人医生、私人厨师等将成为智能社区标配。未来人们拥有的将不仅仅是房子，而是一种更高品质的生活服务。
6.居住的小区会认识你是谁。通过声音指令就可以控制房间中的电视、空调及灯光。随着使用时长的增加，房屋还能智能学习主人的生活习惯，变得“能听会看”，认识、陪伴、照顾主人。社区将被打造成一个认识住户的朋友，刷脸通行、刷脸取快递、刷脸购物等会逐渐普及。同时，物联网系统将监控环境是否适宜，并主动控制能耗数量，降低污染。
7.知道餐桌上的肉来自哪里。农产品的种植、加工、运输、卖场等四大环节全面升级，可实现全链路数据监测，确保品质最优、运输最快、消耗最小。在区块链技术的支持下，农产品可实现质量安全追溯。未来，消费者可以知道餐桌上的肉出自哪里、是否绿色健康。考虑到“物联网+区块链”仍有一定技术及成本门槛，这一应用有望在一些大型农企中率先实现。
8.农民手上的烂苹果少了。信息不对称是农产品滞销的重要原因。随着人工智能、大数据等技术发展，现在部分地区已经开始由政府牵头，建立起完整的生产、流通、销售大数据，不仅能及时了解市场的需求动态，还能反推到生产，种植出最受欢迎的农产品。同时，新技术也将成为扶贫抓手。
9. 全国买车统一零售价。数字化将是汽车产业未来几年发展的关键。越来越多的汽车厂商、经销商会通过数字化门店提高经营效率，打通线上、线下数据为消费者提供丰富而高效的交易选择，最终形成一张高效的整车新零售网络。届时，价格更加透明化、服务更加标准化，在线购车体验将会进一步覆盖行业。未来，购车有望告别地域差价，全国买车线上、线下统一零售价。
郑州市信息化促进会