《人工智能时代的未来职业报告》中指出,技术革新的浪潮首先将会吞噬的是一批符合“五秒钟准则”的劳动者。“五秒钟准则”指的是,一项工作如果人可以在5秒钟以内对工作中需要思考和决策的问题做出相应决定,那么这项工作就有非常大的可能被人工智能技术全部或部分取代。也就是说,这些职业通常是低技能、可以“熟能生巧”的职业。
BBC基于剑桥大学研究者 Michael Osborne和Carl Frey 的数据体系分析了365种职业在未来的“被淘汰概率”。
如果一个职业工作符合无须天赋、经由训练即可掌握的技能,大量的重复性劳动、每天上班无须过脑、只需动作熟练,坐在格子间不闻天下事等三个特征的话,那么其被智能机器人取代的可能性就非常大。
1.电话推销员:
被取代概率99.0%。
在 BBC 所统计的300多个职业里,“电话推销员”被机器人取代的概率最大,接近百分之百。即使没有机器人的出现,这样一个单调、重复、恼人、毫无效率可言的工种也是迟早要消亡的。
2.打字员:
被取代概率98.5%
在电脑尚未普及的年代,打字员曾经是一份很好的工作。而今,凭借“打字”这一技能尚能存活的唯一职业也就是速记员了;但可以想见的是,等到语音识别技术普及的那一天,速记员也没有存在的必要了。
3.会计:
被取代概率97.6%
与电话推销、打字不同,会计这样一份要求不算低,职业前景也被社会主流看好的职业竟有高达97.6%的概率会被机器人取代,着实令人意外。但细究来说,会计工作的本质便是信息搜集和整理,内部存在着严格的逻辑要求,天生就要求 100% 准确,从结果上来看,机器智能操作的优势的确明显。
而事实上,就在今年,全球四大会计师事务所中的德勤、普华永道和安永都相继推出了财务智能机器人方案,给业内造成了不小的震动。
4.保险业务员:
被取代概率97.0%
已经开始走向人工智能化的行业是保险业。去年,包括平安保险、泰康在线、太平洋保险、弘康人寿、安邦人寿、富德生命等在内的多家保险企业已将智能科技引入到公司业务上,目前主要应用于售后领域。业内预测,不久的将来,人工智能将替代销售人员,成为个人保险智能管家。
值得一提的是,今年1月,日本富国生命保险用 IBM 的人工智能平台 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人类员工,以执行保险索赔类分析工作。这 34 名人类保险业务员就此成为“被机器人抢饭碗”大军中的先驱。
5.银行职员:
被取代概率96.8%
除了单调、重复,“低效率”也是造成某些职业被自动化取代的一大因素,如银行职员。
其实现代人挺习惯排队的,排地铁、排挂号、排奶茶等都不在话下,即便如此,在银行办业务时排的漫漫长队,还是足以击溃一个文明人的忍耐力。
虽说当下市面上出现的所谓“银行机器人”在实际功能上依然以卖萌为主,但在切实的需求面前,银行职员被机器人取代的确是可以被预见的事情。