进入2012年,无线城市应用正在成为国内运营商新业务的增长点,各大运营商纷纷将无线城市建设提上战略层面,其中,中国移动(微博)无线城市发展正在加速前行。
5月16日,中国移动上海公司宣布,中国移动上海公司用户规模突破2000万。其中,全球通用户数约为200万,动感地带用户数约为300万,其他剩下1500万用户为神州行。
据悉,上海的移动通信起步于1982年,1992年手机用户突破1万,1995年达到10万,1998年正式突破100万。1999年中国移动上海公司正式挂牌,3年后用户规模达到500万,2006年首次突破1000万,2009年公司成立10周年之际,用户规模超过1500万。
移动信息化应用近百项
据悉,中国移动上海公司自去年与市政府成功签署共建智慧城市框架协议来,大力推进无线城市建设,围绕强政、兴业、惠民等领域,实现了在公共事业、交通、医疗、生活等10大类近100项移动信息化应用。
去年底,中国移动上海公司推出“无线城市”综合应用平台,截至目前已发展了十大类60项业务,注册用户50万户,访问量3000万人次。到今年年底,60项移动信息化应用将拓展到100项。
同时,借助移动信息化手段,中国移动上海公司近年与上海市政府部门合作,实现了水、电力、燃气、有线电视、移动通信等5大类账单在线查询功能。
用户通过手机号码或邮箱注册成为无线城市会员,就能随时、随地、随需获得政务信息、生活百科、账单查询、智能出行、手机票务、成绩查询、就医导航等60多项应用服务。
截至目前为止,在无线城市平台上,包括了便民服务、商家优惠、智能交通、时事新闻、健康生活等八大栏目,融合了近百项移动信息化应用项目,涵盖了无线政务、信息兴业、数字民生和网络文化四大领域。
事实上,无论是消费者的衣食住行,都能在无线城市平台上的信息化应用中找到相应的出口。上线4个多月来,中国移动上海无线城市综合应用平台点击量超过2400万,活跃用户数近百万,处于全国领先地位。
电子商务全面推广
日常应用自然是无线应用中必须的服务,电子商务则更是不可或缺的一环。艾瑞报告称,2011年我国移动电子商务市场交易规模为114.6亿元,增长率高达416.2%,成为移动互联网中增速最快的细分行业,但目前移动电商发展中仍存在一些问题,移动支付的安全性、便利性仍有待提高。
有业内专家称,移动支付比例不足5%,未来增长潜力惊人,但需要解决技术标准、支付安全、商业模式、市场准入、网络能力、软硬件匹配和银企协作机制等诸多问题。
目前,三大运营商支付公司均获得了第三方支付牌照,同时在用户体验方面也投入了巨大的资源,专家认为,电信运营商牌照业务范围比申请范围要少,央行将运营商支付企业定位于通道,其实电信运营商希望做完整意义上的第三方支付机构。
因此,基于“无线城市”庞大的用户基础,中国移动上海公司将联手浦发银行等金融机构,在商场、超市、地铁、公交等领域积极开展手机支付。预计到今年年底,将在消费零售、票务、餐饮等领域和近1万家商户开通手机支付业务。
中国移动上海公司相关负责人介绍,“手机支付将主要以市民“吃、喝、玩、乐、行、购、游”的实际需求为核心,目前已经完成的有电子影票订购,旅游产品预订、电子汽车票预订、演出门票预订、蛋糕预订、鲜花预订,下一步我们将继续深入扩展相关应用。”
中国移动上海公司消费积分也将率先实现在正大集团旗下卜蜂莲花卖场直接抵扣消费金额;将联手市建交委共同推出“智能交通”应用,用户登录“无线城市”平台,能快捷查询公交和自驾路线、停车场信息。
并携手世博发展集团、东方艺术中心、上海马戏城、上海交响乐团等单位,推动手机购票服务。
笔者从沪上部分影院了解到,中国移动上海公司与全市48家电影院建立了合作关系,无线城市用户可以在线选择电影、日期、影院、场次和座位。用户在选择好要观看的影片及相关场次后,可以直接选取座位并通过手机支付方式支付费用。
中国移动上海公司相关负责人也表示,由于上海是金融中心,所以上海用户对于电子商务应用接受程度也比较高,上海的移动电子商务应用也走在了全国前列。目前中国移动上海公司使用手机支付用户数每个月活跃用户大概在60万左右。
因此,中国移动上海公司在电子商务方面的应用也在逐步推广,未来市民可利用无线城市应用轻松缴纳话费、公共事业费用或订购电影票。
无线城市呼之欲出
笔者了解到,自从“无线城市”的概念提出以来,一直是运营商力争打造的“明星”产品。然而在近十年的发展过程中,在全球不同发展程度的国家数十种不同的发展模式中,绝大多数都以失败告终。无线城市到底该如何发展,这也成为困扰运营商的关键问题,也是各方关注的焦点。
中国移动是我国较早开始建设无线城市的通信运营商。根据中国移动的计划,2012年将继续推进TD-SCDMA连续覆盖,提高网络质量和网络利用率,加大无线城市建设,预计将完成“发展10大类应用、达到100个以上达标城市、发展1000万以上有效用户”的目标。
有分析认为,传统的无线城市建设常限定于单个城市或城市内部重点区域的数字化、无线化,而城市之间、城乡之间、城内区域之间则仍是一座座“信息孤岛”,无线城市群的建设则实现了由“孤岛式”向“集群式”发展。
在无线城市应用方面,中国移动将民生问题摆在了首要位置。
以上海为例,上海无线城市“物价信息”应用可为市民提供常用农贸商产品的市场价格行情和市场价格动态。用户可通过“物价信息”查询到全市18个区县水果、蔬菜、肉禽蛋、粮油、水产等100多种产品的价格及其所在区县的价格指数。点击具体产品还能查看该产品近两个月的价格走势图。
据了解,上海无线城市“物价信息”应用于2011年11月1日起正式上线,期间总访问量达77325次,共累计发展用户达56794名,平均每月访问量达12888次,用户数9466名。
在移动应用已经做好充分准备的同时,中国移动上海公司还表示,为了配合这些应用在3G网络中的应用,未来新增的WLAN热点,将覆盖上海全市3500万平方米楼宇,其中包括重要交通枢纽、热点商圈、各大高校、公共服务及休闲娱乐场所,可同时服务在线用户数达70万人。
先进网络技术的广泛融入,将促使一批传统行业的转型、创新与发展,像患者通过4G网络使用医疗远程服务,借助社区卫生中心的高清视频,与医院专家实现“面对面”诊疗,并通过“手机钱包”从账户中划除诊疗费;幼儿父母通过高清移动手机视频,随时随地与幼儿园内的孩子互动,这在未来可能由梦想变为现实。
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全面启动惠民活动
据悉,为了庆祝客户数突破2000万,中国移动上海公司从即日起将全面启动 “幸福·绽放2000万”大型主题活动,推出资费、积分、手机、数据业务、集团业务等一系列产品及服务回馈。
即将推出的回馈举措包括:
·资费惠民类:优化资费设计,升级全球通统一套餐,保持全国漫游一口价的基础上,增加无线上网资源;推出全品牌漫游优惠包,进一步下调国内漫游资费;推出 “随意聊”、“随心聊”、“家庭畅享计划”三大畅聊包,亲友间均可享受本地互打免费,为客户更多畅聊选择。
·手机惠民类:降低购机门槛,丰富客户选择,推出数十款千元3G智能机,并开展“0元购机”活动,客户预存一定话费并承诺消费档次或套餐,即可以免费获得3G智能手机一部,助更多市民享受便捷的3G通讯。
·大礼惠民类:面向新老客户开展多重送礼回馈。推出“充值赠礼”,为手机充值即赠礼品一份,老客户更有礼上礼;推出“积分换礼”回馈,可兑换电子券(京东商城、格瓦拉网站使用)、百联OK会员积点、21客蛋糕券、电影票兑换券及积分商城(jf.10086.cn)千余种礼品,更可在卜蜂莲花、喜士多超市抵用消费。
·无线惠民类:加快打造“无线城市”,加速无线网络建设,全年计划新增4000个WLAN热点,推出无感知认证的WLAN自动认证专属资费,9月底前半价优惠;推出专为学生定制的校园WLAN套餐学期包、学年包,让学生朋友轻松享受无线上网;同时推出手机视频、手机阅读、移动应用商场等诸多数据业务优惠,让更多客户体验手机上网乐趣;
·信息助企类:面向企业客户推出“融合通信、商户管家、楼宇宽带”等动力100优惠企业套餐,降低企业通信成本,为企业客户提供更多实惠。