“中国移动近来在智能电网方面进展较快,截至目前,仅在北京地区就为100多万家庭用户和9万多工业用户安装了智能电表,同时还参与了北京电力公司的国家电网重点项目110Kv配网自动化项目,已部署配网监控管理终端3000多台。”北京移动相关人员近日向记者透露。
上述在智能电网方面的成绩只是中国移动行业应用进展的一个方面,据悉,中国移动的ICT方案目前已经在矿山、冶金、钢铁、交通、电网等领域获得规模应用。正如厦门希尔咨询顾问师刘秀丽所评价:“伴随着行业应用市场信息化需求的逐步成熟,中国移动行业市场拓展战略布局带来的效益也逐步显现出来,中国移动在行业市场的竞争实力较此前有了进一步的提高。”
移动网络优势显现
随着个人用户市场的逐渐饱和以及运营商竞争的白热化,行业市场成为了新的“蓝海”,运营商纷纷加紧布局。就三大运营商的竞争实力来看,因为行业用户对固定通信网络有较强的依赖性,所以缺乏固网资源的中国移动有些“先天不足”。
不过在刘秀丽看来,这种形势也在发生改变,“尽管从国内经济发展环境以及行业市场的信息化现状来看,宽带化的有线通信网络在行业用户市场上仍然占据主导地位,然而移动通信具备移动性、广域覆盖的特点,能够有效满足一些行业随时随地传递和处理信息的需求,这些都很好地弥补了有线通信网络的不足”。
事实上,很多矿山、油田、林业、气象等行业的用户都存在大量的在野外工作的情景,其中很多地方地理环境特殊,无法实现有线网络通信,此时无线通信的优势就显现出来。而这正好能发挥中国移动移动网络覆盖广、质量好的优势。
同时,中国移动加强了与上下游伙伴的商业合作,充分利用产品和价值链管理中产生的大量信息,进行资源的整合利用,从而扩大了用户群体,强化了在行业市场的竞争力。
专业公司即将正式成立
在行业市场内,中国移动打造无线城市应用平台的努力引人注目。中国移动将无线城市和政务、公共事业、交通、医疗、教育、就业、金融等紧密联系起来,与政府、企事业单位、用户等的不同诉求进行了很好的衔接。
此外,在矿山信息化方面,中国移动的E-矿山利用物联网,打造掌上调度室,有效提升了煤炭安全管理、运营管理、过程管理的水平,提高了运营效率,目前已在河北、山东、山西等地的煤矿得到了应用;在铁路方面,中国移动的高铁云协同运维服务系统可以实现旅客服务、运维人员、路局人员和设备供应商的互通,提高了异常事件发生时的响应速度。
一些基于信息化的微创新也表现出了一定的市场潜力,比如基于物联网的路灯监控系统、实现车辆调度的车务通等。
此前有消息称中国移动有意将集团客户部独立出来成立专业化运营的子公司,对此移动内部人士透露,相关手续正在办理中,现在已经进入了办理营业执照的最后一步。对于集团客户子公司的成立,刘秀丽认为,行业市场的信息化需求呈现复杂性、多样性、全程性等特征,其涉及到的业务流程比较完整,中国移动正在推进的专业化公司有望实现其在行业用户市场资源的高效整合,这种调整将很好地适应未来行业市场的竞争形势。
而就目前行业市场的信息化需求现状来看,电信运营商在行业用户市场的竞争仍处于圈地阶段,中国移动在行业应用市场仍然具有非常广阔的空间,而移动网络优势的显现、专业化运营公司的即将成立,都将成为中国移动在该市场上竞争的重要砝码。
差异化需求亟待满足
也正是因为行业市场仍处在发展初期,所以中国移动在无线城市、物联网平台、专业化子公司方面的优势也仅仅代表一个不错的开始。刘秀丽认为,中国移动要想实现行业市场战略的稳步推进,就需要做到两方面落地:一方面,需要尽快具备多业务、多网络和多终端的融合能力;另一方面,需要加速整合更广范围内的社会资源,为行业用户定制更优的解决方案。
就第一点来看,行业客户对信息化的需求逐步呈现多样化、复杂化等特点,他们期待快速、便捷、个性化的业务,单一网络、单调业务、低阶终端显然不能满足行业市场的信息化需求。因此中国移动需要依赖全方位、立体化的信息服务,为用户提供综合的、一站购齐式的服务。这种服务就需要中国移动尽快具备多业务、多网络和多终端的融合能力。
在第二个方面,目前电信运营商推广的信息化应用产品具有很强的同质性,而且这些信息化应用服务基本以通用型产品为主,对不同行业客户的差异化需求满足程度偏低,难以形成个性化的定制方案。而中国移动由于自身技术力量欠缺,在行业信息化解决方案的营销和项目推进过程中显示出了IT技术与服务能力的不足,很难满足行业客户的需求,因此中国移动需要加速整合更广范围内的社会资源,联合产业链的上下游企业,实现产业链各环节的通力协作和配合,在弥补自身不足的同时,立足行业客户的信息化需求,精准并深挖行业客户的信息化需求,从而力争实现为行业用户定制更优的解决方案。