“中关村，变样了！ ”
整改一年后，中国经济时报记者再次来到中关村。
海龙变身
走进海龙大厦，从前的小柜台不见了踪迹，取而代之的是统一装修、商场化布局的精品间。导购们身着白衬衫，胸口佩戴着蓝白相间的工牌。
卖场工作人员告诉本报记者，重新开张的海龙大厦，8—17层写字间已经清空，创新型企业、科研类单位开始入驻。7层餐饮区不变，6层以下的电子卖场区域已进行了大调整：原有的DIY零散商户区已不再，取而代之的是1层品牌商户展台、2层手机和数码产品专柜、3层笔记本销售区、4层精品DIY区、5层知名品牌的电子产品体验区以及6层针对企业客户销售办公设备的区域。
过去，一间间的写字间是中关村卖场经典欺骗手段——“换型”的泛滥之地。“强行拉客、价格欺诈、非法导购现象层出不穷，引发消费者的强烈不满，严重损害了中关村地区的形象。”海龙集团品牌经理高晓莉毫不回避海龙之前的问题。
2009年，海淀区政府发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》，对现有业态进行调整，不再鼓励电子卖场、商场、购物中心、餐饮等业态在该区域发展，逐步调整传统商贸业规模，为高端产业发展腾出空间。
如今，叫卖、拉客声不见了，代之以各类互联网和创新类公司。记者来到17层，十几家教育、咨询、互联网和创意公司已进驻。据记者了解，目前整个海龙大厦已有70多家这样的公司进驻，包括创新工场、中搜等，俨然成为科技创新的大本营。
此外，变身写字楼后，为了满足楼上白领们休闲和谈业务的需求，海龙把一楼上百平方米的黄金门面铺位租给了星巴克，“相比租给卖电脑的，我们损失了几百万。 ”高晓莉说，“如今每层楼都设有统一收银台。统一收银将极大提升顾客的售后和维权体验。我们为了下决心改变业态，损失了1000多万。 ”
整改继续
记者发现，中关村另外两大卖场——鼎好和e世界的调整工作也已取得进展。
鼎好大厦的A座写字楼11至18层约1.6万平方米全部引进科技创新类公司。华硕设立了3000多平米办公及售后服务区，微软中国首家正版软件体验店已在鼎好运营，创新工场、波士顿生物医药公司下属企业也已进驻。 e世界大厦的新进驻企业中，90%以上是创新科技类企业。
与此同时，遗留问题也不容忽视。记者来到中关村e世界C座地下一层发现，“电玩基地”几个大字已经有些褪色。七八十家柜台只开了不到10家，其他都贴出了“招租”广告。包括A座在内，开业面积只有50%，鲜有顾客前来购物。老板们大多独自守着铺子玩电脑。
记者拨打了一位招租业主的电话。他说，柜台已经空了一年多，租金低至一千元，还是没人租，像他这样的业主最少有四分之一。相较于附近的鼎好、海龙、科贸等，中关村e世界的租金最低廉，平均租金为鼎好大厦的1／18，是海龙大厦的约1／17。
但是，电玩已经不再是主流，就算重新开卖手机、电脑，和其他卖场相比，也已无竞争力。“因为电商的夹击，电子市场的渠道已发生改变，眼前的困局和大环境有很大的关系。但如果小商户们仍然各自为政，电子卖场将衰败得更快。 ”中国国情与发展研究所经济学研究员清议告诉记者，类似中关村e世界地下一层的这种情况，靠各个商铺自己的努力行不通，必须通过整合型营销来实现。
郑州市信息化促进会