2013年春节前夕，《中国电子报》记者与雅虎北京全球研发中心总裁张晨交流移动互联的赢利模式。张晨反问了记者：“互联网时代最赚钱的应用是什么?”当各种应用在记者脑中快速闪现并做排序之时，张晨给出了答案：“是搜索。”
搜索是互联网时代最赚钱的应用。基于这样的前提，我们不难理解为什么微软与谷歌要在搜索领域锱铢必较。从谷歌在官方网站直接指控必应(微软搜索bing)抄袭谷歌搜索结果，到微软在美国设立英雄榜，邀用户盲测谷歌与必应搜索结果，双方为搜索打得不可开交。然而谷歌在全球搜索市场拥有近70%的市场份额，微软的必应加上雅虎搜索的市场份额累计不到30%，谷歌处于绝对优势，微软拿什么来颠覆谷歌?未来在大数据、机器学习、社交与移动兴起的背景下，下一代的搜索技术将发生什么样的变革，搜索市场的格局又将如何重构?
互联网搜索谷歌地位稳固
互联网搜索技术模式和商业模式都已经很成熟，谷歌建立了绝对优势，微软必应想颠覆谷歌已经很难，只有在新技术、新业务和新模式下必应才有机会。
1月23日，谷歌公布了2012年第四季度的财报，这一季度谷歌的营收为144亿美元，增长超过36%，加上前三季度的营收，谷歌2012年的收入超过了500亿美元，创下了谷歌成立15年来营收的历史新高。即便是一度被投资人看好的明星公司苹果，都难敌谷歌的势头，2012年苹果股价累计下跌15%，而谷歌股价累计上升13%。很重要的原因源于谷歌在搜索核心商业模式上的成功，谷歌所有的产品包括广泛流行的安卓和地图等服务全都免费，依靠免费的模式来积累用户群，将客户紧紧地引导到搜索引擎中，网站每次广告点击都要给谷歌分钱，现在谷歌在搜索领域已经形成了垄断，只要有万分之一的用户点击了其网页上的广告，谷歌就会源源不断地进账，网友戏称“谷歌的商业模式是躺着睡觉都赚钱的模式”。
正因为谷歌在搜索上躺着睡觉都赚钱，所以招来了大批的竞争对手，其中最为有力的竞争者是微软必应。微软从2006年开始投入大量的人力物力做搜索，但其搜索产品基本成气候、服务真正成熟是在两三年前。微软有关人士称，在搜索质量方面，必应在某些功能上已经超越了谷歌。也是从2012年9月开始，微软在美国推出了英文搜索的盲测对比活动Bing It On，邀请用户对比体验必应和谷歌的搜索结果，从参与测试结果来看，17%的用户表示将从谷歌迁移到必应，33%的用户愿意更多的使用，而64%的用户感到惊喜。
即便是很多测试结果表明必应在某些方面已经优于谷歌，但是必应依然难以撼动和改变用户的使用习惯。从comScore qSearch研究机构2013年1月所公布的美国搜索市场份额来看，谷歌为67%，同比增长了0.8%，依然排名第一;必应排名第二，为16.5%，同比增长1.3%;雅虎排名第三，为12.1%，下降了2%;第四、第五为Ask network和AOL。必应与雅虎有合作关系，所以双方相加累计份额超过28%。
艾瑞咨询集团的分析师由天宇在接受《中国电子报》记者采访时表示：“PC互联网搜索业务模式经历了15年的发展，无论是技术模式还是商业模式都已经很成熟，搜索的核心是语义匹配、数据挖掘、网页抓取，谷歌的技术积累和市场积累形成了绝对优势并且建立了牢固的用户粘性。在这样的背景下，无论是微软必应还是其他搜索技术，要想颠覆谷歌已经很难，只有在新技术、新业务和新模式下，微软必应才有机会。”
社交、语音、移动为必应带来变局机会
移动终端的多元化，与位置的紧密关联性，服务的多模式，用户搜索与行为的紧密整合，使得搜索市场变得越来越细分，一家独大的局面也将难再现。
社交、语音和移动的兴起给搜索市场的变局带来了新的可能。
“社交网络的数据模式与原来网页的数据模型相比，发生了根本的变化，无论是从数据量还是数据的复杂度上看，都使得原来的网页搜索模式无法满足社交搜索的需求。”由天宇认为。越来越多的网民选择从社交网络进入互联网而非门户网站和搜索网站，在这样的背景下，社交网有理由成为新一代互联网服务的核心。市场研究机构GlobalWebIndex 2013年1月公布最新调查，2012年全球一半以上的互联网用户都使用Facebook。Facebook在全球31个市场中拥有9.03亿用户，用户年龄在16岁至65岁，活跃用户在2012年增长了33%，为6.93亿人，成为全球最大的社交网站。Google排名第二，拥有3.43亿的网民，活跃用户增长了27%。
微软全球资深副总裁、必应及广告首席科学家沈向洋2月20日来到北京，带来微软必应的最新变化“社交搜索”和“知识图谱搜索”。从去年5月开始，必应的英文版已经开始分出3栏，最左边是传统的网页搜索，中间为知识图谱搜索，最右侧一栏为社交搜索。沈向洋对《中国电子报》记者表示，影响搜索用户体验的3个关键维度是速度、相关性、建议，现在各家搜索技术解决速度问题已经不是问题，“知识图谱搜索”正是为了解决用户体验中的“建议”，而“社交搜索”是破解“相关性”的一个重要维度。
因为2008年投资2.4亿美元而持有Facebook的5%股份，让微软与Facebook的在社交搜索上的合作顺理成章，从社交搜索上看，微软先行于谷歌，沈向洋说，至少从目前看谷歌还没有推出任何社交搜索方面的服务。
语音识别的大规模应用为搜索版图变局提供了第二种可能。从文字输入到语音识别，人机交互方式的变化同样带来了搜索市场的变化。在Windows Phone 8的手机中，语音识别已经直接与必应绑定。但谷歌的安卓因为平台的开放，有非常多第三方的语音识别应用被整合到其手机平台上，苹果从2012年5月开始在其iPhone 4S上开始搭SIRI语音识别技术。
语音识别从目前来看主要用于各种智能移动终端，而目前移动终端的平台呈现着三分天下的格局，谷歌安卓、苹果IOS与Windows Phone 8，安卓和苹果因为早于微软的Windows Phone 8多时，已经积累了相当大的市场份额。尽管如此，过于开放的安卓和过于封闭的苹果，依然给予了介于中间的Windows Phone 8很大的机会，因为晚到的Windows Phone 8正好可以规避他们两者的种种弊端。
移动互联时代的到来，给搜索的重新洗牌提供了全新的机会。移动互联将紧紧与移动终端紧密联系，这也是为什么微软、亚马逊、谷歌纷纷推出自有品牌移动终端的关键原因，移动终端设备的多元化将带来搜索服务的多元化。而且在移动互联时代，网页搜索所建立起来的点击网页和广告的赢利模式将不复存在，由于页面小，呈现用户阅读内容的同时无法再呈现其他广告内容，这使得寻找移动互联网的新赢利模式成为产业竞争的头号难题。
英特尔中国研究院院长方之熙在接受《中国电子报》记者采访时表示，移动支付有可能成为移动互联网赢利的重要模式之一，而如果这个命题成立，安全技术将会成为影响移动互联发展的关键技术。而雅虎北京全球研发中心总裁张晨则认为，移动互联时代，用户的信息需求具有时间和空间的特点，所以基于位置的服务有可能成为移动互联的主要赢利模式。比如，用户下午5点在王府井进行搜索，那么此刻为他提供王府井附近的餐厅信息就有可能不是多余而正好是其需求。广告与信息之间的紧密契合成为移动互联时代的重要特征。
移动终端的多元化，与位置的紧密关联性，服务的多模式，用户搜索与行为的紧密整合，使得搜索市场越来越细分，一家独大的局面将难再现。
未来格局难料
尽管目前微软必应在社交搜索等维度上先行了一步，但并不表明必应就一定能够凭此颠覆谷歌，以谷歌在互联网领域的积累、以谷歌的技术储备，谷歌推出社交搜索也并非不可能。
沈向洋对《中国电子报》记者表示，对于全球搜索市场，必应的存在并参与竞争是必然的，不然这个市场就成了谷歌一家说了算。作为搜索市场的后来者，微软在产业生态链、产品质量和用户体验方面都下大力气投入，而且效果在这两年开始显现。
越来越多的举动表明，微软的必应正希望从新技术、新应用模式的切入口改写搜索市场的格局。而这样的改写，依然充满诸多的不确定因素，这与生态链合作伙伴包括雅虎与Facebook等商业合作上的不确定性、微软对必应的重视度、谷歌的回击等因素相关。
尽管目前在社交搜索等维度上，微软先行了一步，但并不表明就一定能够凭此颠覆谷歌。以谷歌在互联网领域的积累、谷歌的技术储备，加上谷歌是美国第二大社交网站这样的资源，谷歌推出社交搜索也并非不可能。而且连沈向洋也坦言，目前社交搜索的数据积累还没有到超越网页数据的阶段，微软没有将社交搜索的内容与网页搜索直接整合在一起，而是将它们分栏排列、共同呈现，提供多种的选择。谷歌将选择什么方式、什么时机进入社交搜索依然有待时日。
再者，搜索对于谷歌和微软两家公司的作用是有本质区别的，搜索是谷歌商业模式的核心，一旦受到冲击对于谷歌的影响是伤筋动骨的，而微软的必应并不是微软核心商业模式的全部，只是微软在提供“云+端”业务中很重要的支撑部分。这样的权重比例，决定了两家公司对此的重视与投入。
而Facebook很有可能成为这个领域非常有竞争力的挑战者，一方面它是互联网新服务“社交服务”的头把交椅，拥有用户需求和商业模式上的天然资源;另一方面它同样拥有做社交搜索的技术储备，这样的互联网基因，加上公司正在发展的上升势头，都使得谷歌和必应必须时刻警醒这个“危险分子”。
此刻正是搜索的关键时刻，微软的鲍尔默、谷歌的埃里克·施密特、facebook的马克·扎克伯格还有雅虎的玛丽莎·梅耶尔，他们将如何掂量手中的棋子?有待观测。
郑州市信息化促进会