过去10年，互联网发生了天翻地覆的变化。如果说10年前，互联网很大程度上带有传统媒体的影子，这10年来，互联网实现了从Web1.0到Web2.0转型。10年前，博客的出现吹响了互联网迈入Web2.0时代的号角。如今，每个人都在应用微博、微信、Twitter、Facebook等，大量的应用凸显出互联网的价值正在发生天翻地覆的改变。随着Web2.0成为主流，个性化变成了互联网发展的另外一个趋势。不管是做媒体还是做搜索，抑或是电子商务，我们都在努力改变互联网在每个人面前千篇一律的印象，打造不一样的体验是互联网企业、电子商务企业共同的目标。阿里巴巴集团副总裁梁春晓从互联网企业的角度分析了未来互联网发展的趋势。
电子商务迅速演进
电子商务最初的发展是作为工具的形态出现的。1995年，互联网、电子商务很大程度上是作为取代传统商务的工具出现。21世纪初，随着物联网的出现，很多企业开始把互联网作为一个重要的营销渠道。
现在，更多企业或者更多的应用开始进入第三个阶段，即把电子商务作为基础设施。比如很多企业都有电子商务部门或者网站，他们把电子商务作为接触客户的渠道，把数据作为整个业务和共享的信息。
电子商务平台的发展超出人们的想象。一部分有实力的企业把网站构建在平台上，这是平台的第二个价值，不仅能够降低电子商务的应用成本，而且企业也能获取低成本的客户资源。以淘宝为例，每天有近1亿人访问淘宝网站，网站除了为企业提供低成本价值和客户价值外，还能提供数据。
在平台上共享整个行业、整个领域的数据资源，从而改变和降低运营成本，这是电子商务作为平台所能展示出来的最新的变化。正是因为电子商务能够降低所有参与者的交易成本，能够使参与者共享客户资源和其他资源，电子商务才能成为一个数据分享的基础设施。
电子商务作为基础设施的作用开始凸显出来。作为一个新兴的行业，为所有从事电子商务的企业和个人提供服务的电子商务服务业诞生了。它包括物流、数据存储、云计算、认证，以及各种各样的竞销、软件、数据服务等。最新统计显示，2012年电子商务服务业总体收入超过了2400亿元，预计2015年将超过1万亿元，这个新兴行业已经非常快速地发展起来。通过提升服务业来提升整个交易的效率，实现从粗放、外延的增长方式到追求效率和内涵方式的转变，这是电子商务作为基础设施所发挥的重要作用。
2012年，大量的传统企业开始进入电子商务领域。总的来看，电子商务发展经过了工具阶段、渠道阶段、基础设施阶段，现在已经开始向电子商务经济体阶段发展。2012年，电子商务总交易额约8万亿元，预计2015年将超过18万亿元，到2020年将超过30万亿元。从零售角度看，电子商务4年时间里实现了从1000亿元到1万亿元的跨越，2020年有望超过10万亿元。
2012年11月11日，淘宝和天猫一天的销售额为190亿元，超过了沃尔玛每天80亿元的交易额和上海黄金周70亿元的交易额，给传统渠道带来了挑战。“双十一”活动预示新的商业基础设施时代的开始。
值得关注的是，整个经济活动的主导群体正在发生变化。在天猫、淘宝电子商务平台上，我们看到更多的是由消费者主导和驱动的商业模式，即C2B商业模式。电子商务未来的模式不是B2C而是C2B，即完全为消费者进行个性化定制模式。电子商务纵向的变化是由基础设施引发的，横向的变化是从生产者主导向消费者主导的变化。
三大趋势莫轻视
目前，电子商务领域有3件事情要特别重视：
第一，移动化。这是一个非常重要的趋势。很多网站同时有手机版和移动版，既有PC，也有移动。但是，这只是一个过渡阶段。未来，互联网的发展将构建在移动终端上，而不是PC上。未来的时代将是移动互联的时代。
第二，数据化。我们只有在互联网领域中才能很深切地感受到数据的巨大作用。淘宝、阿里巴巴每天更新的数据量是10TB，每天新增加的量是几十TB。很多用户都是基于数据来运营企业的，淘宝利用数据超越了很多老商家。
第三，生态化。互联网不是单独、孤立的网站，是互联网生态系统中的一部分，互联网要么是生态系统的核心，要么将加入某个生态系统。
在移动时代，不管是应用、平台还是终端，都要从生态链的角度来考虑问题。淘宝几年前就经历了生态链开放的过程。不开放就无法构建生态链，要构建生态链必须开放。
谈到开放，归根结底还是眼界问题、视野问题。我们要完成长远目标，开放是必须做的事情。面对很多不确定性，我们只有与所有的生态伙伴一起努力，才能打造出一个生机勃勃的、开放的、面向未来且有竞争力的生态链。
——阿里巴巴集团副总裁：梁春泉
郑州市信息化促进会