东城区根据十二五期间信息化发展规划,紧密围绕“国际化、现代化新东城”的战略目标,利用信息化手段积极促进一批特色街区发展,提高公共文化服务水平。以五道营街区和龙潭湖公园为试点,通过先进的信息化技术打造北京首个无线智能街区和智慧景区,实现资源多样化、服务便利化、管理服务精细化, 全面提升街区商业文化内涵和景区旅游管理服务。
一是实现WLAN全覆盖,让两个区域的游客、店家、公众等享受无线上网服务;
二是提升安保工作的科技含量,针对街区、公园内人群的流量、话务、行为和属性进行群体统计分析,搭建人流统计监测平台,实现人流量统计分析,为安保人员的调配提供保障;
三是推进消费服务优质化,为五道营街区的部分特色商户、龙潭湖公园的景点分配独立的二维码,游客可通过二维码图像进行自助导览,随时了解商户介绍、餐饮特色、产品服及景点的历史、典故等信息。
四是建立时政互动平台,通过电子大屏宣传栏,告知游客景区动态、景点流量、可提供服务等信息,提供人性化引导与服务,游客还可通过手机互动等方式发表意见或获取咨询信息;
五是提高环保监测水平,搭建实时噪音监控平台,及时发现噪音源,对超限噪音进行报警,减少噪音污染。
六是提升应急处置能力,实现龙潭公园船舶位置实时跟踪定位、超速报警控制、紧急呼救、断电报警、船舶跟踪、日常数据查询统计等功能,确保游客人身安全,同时为园方对船舶管理提供便利支持。
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