襄阳，这样开启智慧城市

出门前，利用手机或电脑输入目的地和出发的时间，智慧城市系统会综合气象信息、路况信息、历史数据等，给您推荐到达目的地的最佳路线，避开拥堵路段和恶劣天气下的糟糕路段；一回到家，窗帘自动打开，热水刚刚好；生病时，可提前预知就诊排队等候时间……

这就是作为下一代城市发展趋势的“智慧城市”将带给我们的新的城市生活剪影。

2013年初，襄阳市政府提出了建设智慧城市的理念，随即与中国航天科工集团签署了战略合作协议，由此开辟了襄阳智慧城市建设之路。而作为新型城市发展之路的“智慧城市”能为襄阳开启哪些方便之门？作为智慧城市建设领头军的中国航天科工集团将为襄阳描绘出一幅怎样的智慧城市蓝图呢？

根据襄阳市建设智慧城市的需求，中国航天科工集团依据“基础先行、民生优先”的原则，认为襄阳应该首先启动智慧公安、智慧医疗、智慧食品药品、智慧旅游、智慧交通、智慧社区、智慧水务、智慧城管、智慧物流、智慧管网、智慧云制造等的建设。

智慧公安

智慧公安是利用现代物联网、云计算、视频应用、卫星定位、地理信息、数据挖掘技术等先进手段，构建更加智慧、开放、人性化的公安信息化应用体系，实现公安警务工作现代化、智能化、流程化、可视化。

智慧公安的建设，能为襄阳打造一个集日常管理、应急指挥、预防预警三位一体的监测、跟踪、预警、决策、指挥和快速反应体系，改变传统城市安防散、乱、不统一、难以实现全覆盖等问题，实现全时段、全方位、全天候整体防控，全面提升城市整体防控能力和安全系数，提升城市安全防控力量的震慑力；实现城市运行状态的实时监测，提高应急处置快速反应能力和准确性，减少人民群众的生命财产损失。

通俗地讲，智慧公安就是通过各种高科技手段，让公安干警做到打击犯罪更精确、治安防控更有效、应急处置更快速，警务管理更科学，让社会治安更稳定和谐，让市民生活更安全、更便捷、满意度更高。

比如，在学校、医院、火车站、广场、银行、交通枢纽等重点场所铺设监控、门禁、报警、卫星定位等感知设施，不仅可以对可能出现的偷盗、抢劫、踩踏、拥堵等各类事件进行监控，同时可以利用智能视频技术对这些事件进行自动分析和预警，利用地理信息技术在地图上自动展示，以便公安干警及时赴现场处理，若发生重大突发事件，系统可以将现场图像回传到公安局指挥中心大屏上，还会自动关联预案库，为决策领导提供科学的辅助决策，从而减少甚至避免危害的发生和扩大。

除了更安全的城市环境，对市民来说，智慧公安还将为民众带来更方便、更高质量的服务。比如办理户籍、驾照等涉及民众日常生活的业务，将来可以通过手机、网络、自动服务终端等进行申请、查询、查看进度等，并可对民警的服务进行评价打分，促进服务质量的提升。

智慧医疗

智慧医疗是最近兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。在不久的将来医疗行业将融入更多人工智慧、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。在中国新医改的大背景下，智慧医疗正在走进寻常百姓的生活。

打造“远程医疗”网络，用一根网线拉近大城市三甲医院和偏远山村的距离，也让更多的老百姓可以就近看病，安心就医。好比搭建了一座跨地区医疗救援的超级“生命桥”，让患者无论身处何地，都能享受知名医院的优质医疗资源。

开设“网上挂号”服务，给患者带来了就诊便利，避免了患者在医院里的“奔波”及“等候”，更快地帮助患者结束痛苦。患者来院就诊，不需要要挂号、排队等，从而减少大量的精力和时间浪费，避免病人病急乱投医所导致疾病加重、恶化。

随着智能化的发展及人类对高品质生活的追求，越来越多的人倾向于选用穿戴式医疗设备，以便于实时了解自身的健康状况。电子技术的创新推动着穿戴式医疗设备的发展，患者可长期将设备穿戴在身上，从而提高生活质量与医疗保健质量，融入健康生活。

智慧食品药品

无处不在的食品药品互动平台的贴心服务。智慧城市建成后，市民在超市买一块猪肉，就可通过上面的电子标签，查询扫描得知其生产销售环节的商家信息。

只要居民身处襄阳市任何有网络覆盖的地方，均可以实时了解从田间到餐桌的食品，以及从研发到手中的药品的全过程信息，包括基本信息、跟踪追溯结果信息、诚信评价信息、信用体系信息等，真正让居民体会到“食药在明处，方便在心中”。

智慧场景。一名襄城区的消费者通过公共服务平台投诉在某超市里买到变质的火腿肠，指挥应急中心指挥调度一辆食品快速检测车赶往消费者投诉的超市，对该超市的火腿肠进行了快速抽检，确认亚硝酸盐超标的结果后，执法人员通过食品流通追溯系统检索到市区经营同一批次火腿肠的所有超市，在几分钟内，襄阳市所有企业或通过固定电话、传真，或通过手机短信及电子邮件，都收到了来自食品安全办公室的下架、召回通知:xx品牌及批次火腿肠检测不合格，暂停销售，实施下架，对于已经采购该批次火腿肠的餐饮企业发出预警提示。同时涉案企业的食品检验信息被记录到食品检验与检测系统中、企业信用管理系统量化评级根据信用评价体系标准进行自动调整。

智慧旅游

“智慧旅游”，更让人耳目一新。3至5年里，襄阳将打造一张“智慧”外衣，用物联网、云计算、地理信息等串起旅游“食、住、行、游、购、娱”。

游客利用自助导游仪，或者智能手机、平板电脑等终端设备下载自助导游客户端软件，可实现襄阳市旅游景点自助导览、目的地线路优化与导航、酒店餐饮购物娱乐等导览消费；以及景区景观的自助语音导游。

可实现现代科学技术在旅游行业应用的动感体验，包括：空中、水上、公路多场景的各种三维城市景观与景区的虚拟体验；景点360°实景驾车体验；3D虚拟城市和3D虚拟景区场景体验，以及动画情景角色互动交流体验等。

智慧交通

市民可使用所获得的信息，轻松制定自己的出行规划，“躲开”拥堵路段，快速抵达目的地。

智慧交通的建设将会使得出行变得更加“简单”。选择使用公共交通的市民，可以在出行前根据当前的交通状况，了解到公交车的到站时间、换乘时间间隔等信息，从而计算出此次出行所需花费的时间。自驾出行的市民，通过智能导航可动态选择最优路径行驶。当前方道路出现拥堵时，交通诱导信息将会提前通知驾驶者，让驾驶者有机会选择其他路线避开拥堵路段。

智慧交通还可以实现交通状况的预测。依靠强大的综合分析能力，将当前的交通数据、历史数据、环境因素、社会因素等信息统一整合起来并加以分析，可以实现对未来一段时间的交通预判。为市民出行、交通管理者的日常工作提供了良好的信息支持。

智慧交通的建设将会实现人、车、路、环境的和谐，引导并吸引市民主动选择最优的交通出行方式。

智慧社区

智慧襄阳将以服务民生为重点，加快推进“智慧社区”建设，让更多襄阳百姓享受“智慧生活”。

每个普通的襄阳市市民，进入家后轻按遥控器，就能通过电视，查询实时交通状况、车辆违章情况、家中的水电费用等，而平台上发布的最新资讯，也能让平时不怎么出门的老人“耳聪目明”。“智慧社区”平台中的“体征监测”功能还可以通过无线传感器，将血压、心率、血糖等体征数据，实时发送到社区医院等相关医疗机构，如有异常情况将会及时报警。

在未来的社区卫生服务中心内，还将开设“健康小屋”。借助一整套仪器，居民们在这里可以完成基础生理指标检测，将过去定期被动的体检变成不定期的主动体检。同时，检测数据将传送到社区医疗机构，加入居民健康档案，并提供分析报告，从而打通了社区医疗服务的“最后一公里”。

未来襄阳“智慧社区养老”模式将社区养老和居家养老整合成一个有机的整体，构建一键式养老服务热线，一键式紧急救助呼叫系统，养老综合信息服务平台。老年人只需要轻松的一键即可快速传递诉求（如求助、精神慰藉、娱乐诉求等），结合老年人贴身传感器，还能在危急时刻，自动报警呼叫。

襄阳智慧社区的建设，最终将为社区居民实现智能、宜居、人文、便捷、安全的生活环境，能满足社区居民生活、工作、学习、发展的需求；为政府、管理者和居民提供高效、安全、便捷的智慧化服务，能满足政府的城市综合管理需求；为商业和服务机构创造积极参与构建社区融合服务体系的基础环境，能让其充分共享资源整合创造的商业价值，激励其创新；最终将社区建成为资源节约、环境友好的绿色社区，人文宜居、文明安详的宜居社区，社会和谐、民生幸福的幸福社区，促进城市的发展和进步的智慧社区。

智慧水务

美丽的汉江河畔，树立着LED展示牌，汉江流域的水量、流速、水温等各种水文水质数据映入眼帘；在河道以及水库监测站里，操作人员只需打开地理信息平台，通过鼠标不断转动，观者以二维或三维形式从不同角度看到监测点的详细情况；田间地头，各种农作物生机盎然，只有各种传感器在紧锣密鼓地工作着。

打开电视机、电脑、手机以及平板电脑等，您可以随时随地获取您想了解的智慧水务为您提供的信息，它将变得和天气预报、空气质量等内容一样，成为市民生活环境指标中不可或缺的一份子；如果您发现所引用水及生活用水质量等问题，您可以直接通过服务平台，与相关人员进行沟通，保证问题及时解决，充分提高市民生活效率；同时您还可通过无线终端预约日常生活的相关服务，提高办事效率。

智慧城管

你是不是经常为找不着公共卫生间、停车位还有ATM机发愁呢？你是不是经常有冲动想管一管身边那些乱停乱放、乱排乱倒的陋习呢？你是不是总怀 疑自己向有关部门反应的事情又石沉大海了呢？不用担心，只要你的智能手机上装上了“市民通”，这些问题都将在你的指尖下迎刃而解。“市民通”为什么这么神奇呢？这是因为这款软件将襄阳市主城区所有的公厕、停车位、自动取款机等各种便民服务场所与设备统统标记在了系统当中，通过GPS定位，你就可以搜索到所在位置周边的各种便民信息，十分方便。另外，这款软件还支持由使用者自己来增加新的标记，使资源不断扩充优化，形成良性循环，非常好地阐释了“人人为我，我为人人”的服务精神。

除了查询便民信息，你还可以把身边的违章停车、占道经营、乱堆乱放等不良行为拍照上传给“市民通”服务中心，中心确认后会在第一时间派出工作人员来对这些“案件”进行处理。你还可以对处理结果进行评价，这些评价也将作为工作人员的工作业绩——这样一来，就不会导致上报“案件”无人问津了。另外，如果想了解自己上报的“案件”进展到什么地步了，也可以通过“市民通”的信息发布平台进行查询，所有“案件”的处理进度、投诉回复一目了然、公开透明。可以说，“市民通”让市民真正做了城市的主人。

智慧物流

智慧物流提供货物源头的自助查询与跟踪等多种服务，使商品从源头开始被实施跟踪与管理。例如全方位、全程监管食品的生产、运输、销售，将大大提高政府部门的工作效率，节省相关政府部门的监管压力，使监管更彻底更透明。同时，消费者可以应用互联网或手机等对商品或食品类货物的源头、运输与销售过程进行跟踪与查询，这样能够让我们消费者对食品买得放心、吃得放心、用得放心。

智慧物流的建设将实现信息流快于实物流。对于物流企业您可以通过物流信息平台可以查询自己的货物在什么地方，通过网站GPS系统可以看到车辆在什么位置，了解货物的当前状态等详细信息。对于我们消费者则可以通过网络或手机移动通讯等来方便、快速的查询自己购买的商品货物到了哪，什么时候到，什么时候可以收，实时在线了解快件货物的动向，掌握主动而且非常放心，方便我们的日常生活需要。

智慧物流的建设，将加速当地物流产业的发展，集仓储、运输、配送、信息服务等多功能于一体，整合物流企业，将过去分散于多处的物流资源进行集中处理，优化社会物流资源配置。

智慧管网

城市建设与扩展范围当中，地下管网系统也在不断扩展，在智慧管网的建设中将给水、电、热、气等各种类型的地下管线配备“电子身份证”，可为其实时“体检”，避免“拉链马路”。

同时襄阳市还将着力打造智慧管网的信息系统平台，该平台建设完成后，将实现地下管网信息由多家封闭管理变为一个“管家”开放式管理，各管线产权单位通用共享平台信息。一旦发生地下管网事故，相关产权单位可随时快速查准漏点抢修。当城市的给水、燃气等压力管道发生爆管泄漏时，通过系统的压力管道爆管分析，能够快速、准确地定位漏点，并对管线进行分析，及时找出相关的控制阀门。该平台可为地下管网建设提供详实的相邻各管线的空间位置信息，可辅助规划设计和拆迁开挖等工作。

智慧云制造

打造企业间ERP的Q群管理新体验。某个企业刚买了一套软件用了几次就闲置了，怎么办？如何解决资源闲置与浪费，实现企业资源的信息共享？而恰好另外一个企业正好需要，如何降低成本获得该项资源？又或者某家企业生产能力很强但市场开拓不足，如何通过优势互补，联系到市场优势企业进行整合？“智慧云制造”突破企业在资源环境上的束缚，打破企业孤岛现象，通过社交化的ERP群为企业提供一种全新的产业生态环境，实现面向全球的产业对接，基于网络按需获取和配置自己所需的制造资源和制造能力。企业可以根据其业务需求随时发布、发现、搜索、匹配、交易制造资源、制造能力和制造需求，高效建立与业务伙伴共享的供应链、外协制造、分销网络、售后服务等业务协同管理体系，实现多企业主体间的业务在线协同，全面提高经营效率、控制成本费用，提升企业的综合竞争能力。

另外，企业可以通过登录云平台直接跟多家供应商或者经销商“握手”，形成供应关系。同时，也为市民提供便利的个性化制造环境，普通市民利用云制造平台能够个性化定制自己所需的产品，实现“所需即所得”。

未来，我们还可以通过移动终端设备实现这一系列的功能。在智慧的环境中，企业就像我们的QQ用户一样，通过QQ群就能将企业资源进行管理，实现信息共享和交互，提高沟通效率。开放的企业形象也将提高企业内涵价值。

通过在云服务平台中开展产业对接、交易和协同，降低了制造成本，提高生产效率，获得增值收益，助力“产业襄阳”建设。