2018年移动终端交易额将占电商交易的54%

    虽然目前手机、平板电脑等移动终端产生的销售对电子商务尚未产生深远影响，但Forrester刚刚发布预测：2018年移动终端交易额将达到2930亿美元，占在线交易的54%。平板电脑的交易额2190亿美元，手机移动端交易额740亿美元。Sucharita Mulpuru分析师表示，在今年年底媒体产品、服装、电子产品在平板和手机移动终端的交易额预计将达到1140亿美元。

　　虽然目前智能手机的用户是平板电脑用户的2倍，Forrester预测基于平板电脑的屏幕更大，至少在未来4年里面，平板电脑端的在线交易额比例仍会高于智能手机端。总的来说，美国的在线零售额仍在持续增长，并且分析师预计未来五年仍将保持9.5%的复合增长率，并在2018年突破4140亿美元。（约占零售额的11%，目前占比为9%）

　　服装和电子产品仍将是消费的两个最大方向，并将占今年消费总额的25%以上。

　　设备正在推动网上销售，消费者无数的“移动时刻”成为关键因素。“这些顾客可以浏览比以往更多的网站，在比以往更多样的地方，除了办公室、商店还包括他们的家里（例如起居室或者厨房）”她表示，一些零售商的报告中未来将有20%的销售来自移动终端。Y世代的很多人从幼儿园时期就开始接触网络也是一个关键因素。“事实上，在3250万的美国消费者中，Y世代消费者在过去3个月里平均消费563美元，要高于其他任何一个群体。”

　　一些商家聪明的在线营销方式也值得称赞，比如Zulily，她的报告中称去年增长率达到100%,即使是亚马逊，在重要的节假日购物季也增加了100万的新Amazon Prime用户。（该报告指出，节日期间线上的销售表现更为突出。）

　　很多零售商已经宣告移动平台成为他们今年的第一要务，需要更加专心和专注、改善用户体验，而不仅仅做成是电脑平台的缩小版。用户移动设备的普及非常迅速，在美国目前智能手机的拥有量是2亿，平板电脑拥有量1亿，而2010年的数据分别是6200万和800万。

　　“今天，智能手机和平板电脑用户仍只有少数在使用它们购物，事实上，我们估计2014年只有38%的智能手机用户和31%的平板电脑用户在这些设备上消费，”该报告中提到。“我们预计2018年智能手机和平板电脑的这个比例将增长到55%和61%。”