5G发展的六种商业模式

    2019年1~6月，我国电信业务收入同比下降0.03%，增速持续下滑，三大运营商营收增长也面临困境。如今，随着5G牌照的发放，5G将成为推动经济发展、扩大内需、加快数字化转型的新引擎，开启5G智能经济新时代，为电信运营商扭转收入增长困境、推动企业转型升级创造新机遇。5G发展最终目标是实现社会效益和企业经济效益的增长，当前，5G商业模式正处于探索之中，笔者认为，运营商发展5G主要有六大商业模式。

    产品模式

    商业模式描述的是创造价值、传递价值和获取价值的一系列活动的总和。这里“价值”一词的关键，就是为客户打造好的产品、业界领先的产品。5G要有好的发展，一定是产品驱动、应用驱动，打造好产品才是5G发展的根本。

    面向消费者，运营商不仅要能为客户提供高速率、高带宽、低时延的体验，更要为客户提供丰富的5G内容和应用，内容和应用的丰富性是决定性因素。面向行业客户，运营商不仅要提供连接、边缘计算、切片、云计算等网络服务，更需要运营商由提供网络服务向提供一体化解决方案转变，满足行业用户个性化定制需求。

    5G产品主要包括连接、流量、平台、应用、终端以及解决方案等，打造好的5G产品，客观要求运营商坚持以客户为中心，注重客户体验，提升技术创新能力，推动5G融合创新，实现由提供连接为主向提供一体化解决方案转变。

    专业化模式

    5G为行业而生，行业市场是运营商5G发展的重中之重，也是运营商转型升级的一次全面检验。面对行业市场，运营商应采取专业化发展模式。专业化发展模式主要体现在以下几个方面。

    成立5G垂直行业运营中心、专业化公司和研发机构，组织专业化团队，负责5G垂直行业市场的拓展、产品研发、生态系统建设、服务保障、实验室建设等。专业化公司、运营中心和研发机构应聚焦垂直市场，专注于产品，专注于市场，深耕细作，强化创新，注重客户体验，把产品做到极致，从而为客户提供一体化的解决方案，力争成为垂直行业市场的“隐形冠军”。

    由于5G具有产业链长、环节多、参与的企业多、需求个性化和复杂化、应用广泛等特点，对于进入5G产业的企业来说，要聚焦5G产业链某一环节或某一市场，集中资源、集中力量，做精、做专、做深、做强。

    专业化模式要取得成功，一是重塑企业新型核心竞争力，努力提升自主创新能力、一体化解决方案提供能力、跨界经营能力和面向垂直行业的运营能力；二是按照划小承包的要求，实现对专业化公司、垂直行业运营中心和研发机构充分授权，从而激发5G行业拓展的积极性、主动性和创造性；三是在人才队伍建设、考核激励、机制体制、企业文化等方面为垂直行业市场拓展提供强有力支撑。

    切片经营模式

    在4G时代，运营商实现了从语音业务经营到流量经营的跨越。如今，流量经营红利逐步消失，用户ARPU下降，企业收入增长乏力。5G时代的到来，为运营商转型发展创造新的机遇。与4G网络相比，网络切片可以说是5G网络最鲜明的特征之一，网络切片不仅是一种技术创新，更带来了一种新的商业模式，为运营商打造新的收入增长点，驱动运营商商业模式由4G时代的流量经营模式向5G时代的切片经营模式转变。

    切片经营模式本质上也是产品模式，是指运营商能够根据客户差异化需求将5G物理网络切割成多个端到端的不同类型且逻辑独立的虚拟网络，快速灵活满足客户多场景、个性化、差异化需求。切片经营模式主要包括B2C、B2B、B2B2C三种模式，运营商可以直接面向企业和个人销售网络切片，也可以将专用的网络切片批量销售给有实力的合作伙伴，再提供给用户使用。

    切片经营模式下，运营商可以针对客户在连接数、时延、速率、带宽、QoS保障等方面的要求，并根据目标用户、产品形态、服务品质等条件，提供定制化的网络切片，制定差异化切片收入模型，提供差异化定价策略，实现一企一策。

    做好切片经营关键是以建设切片经营平台为抓手，根据客户差异化需求，做好切片设计、切片管理和切片营销，打造切片商城，引入AI技术，为客户提供标准化切片、定制化切片和开放化智能切片，不断提升服务水平。

    品牌模式

    品牌是企业的重要资产之一，是企业软实力的重要体现。众多企业进入新的领域，无不实行新品牌策略。运营商进入5G新的市场，如5G终端市场、5G行业市场，应使用新的品牌，启用新品牌远远比品牌简单延伸在消费者心智中更有竞争力。在MWC19展会上，中国电信、中国移动、中国联通都启用新的5G品牌标识，中国电信以“Hello5G赋能未来”、中国移动以“5G+未来无限可能”以及中国联通以“5Gn让未来生长”，赋予5G品牌新的核心价值。

    从深化5G品牌经营来看，拓展5G市场应启用新的品牌，一是给新品牌起一个叫得响的好名；二是要不断丰富和完善5G品牌独有的价值、鲜明的个性与富有想象力的文化内涵，使品牌深入人心，真正占领客户心智；三是要做强5G品牌，必须要从产品、平台、应用做起，应以满足客户需求和提升客户体验为中心，努力打造杰出的产品。没有好的产品，品牌经营将是无源之水。

    平台模式

    平台模式应用广、威力大，淘宝、腾讯、海尔、苹果等都是平台模式的成功企业。平台模式之所以威力巨大，一是平台是一个双边或多边市场，二是平台具有网络外部性，三是平台具有规模收益递增的特征。

    平台模式同样适用于5G发展，运营商须致力于打造强大的5G平台。从大的方面来看，运营商发展5G，一头对接各生态合作伙伴，如设备商、集成服务商、软件提供商、终端厂商等等，一头对接广大用户，从这点来看，运营商发展5G本身就是一个大的平台。

    进一步看，运营商发展5G，可以说处处是平台，这些平台主要有：边缘计算（MEC）平台、切片经营平台、数据和共享平台、5G终端平台、行业应用平台（如工业互联网平台）、面向消费者的5G应用平台（如智能高清视频平台）、5G开放实验室、5G联合创新中心、5G产业联盟，等等。这些平台相互联系、相互作用，共同构成了运营商的5G开放运营平台。

    5G平台经营的核心是坚持以客户为导向，打造好的产品，为客户创造价值。关键是打造良好的商业生态，能为利益相关者共创价值；重点是做好平台开放，提升平台运营能力；基础是建设5G极致网络和拥有庞大的5G用户规模。

    生态模式

    运营商为客户提供5G产品和服务，离不开与产业链合作伙伴的合纵连横。因此，生态模式是运营商发展5G的必然选择。打造5G商业生态，应始终坚持高质量发展观，坚持“开放共享，合作共赢”的发展理念，以应用创新为引领，以重塑新型核心竞争力为根本，通过积极开展跨界联盟、成立产业联盟、共建开放实验室、成立联合创新中心、成立产业基金等方式，广泛开展产业合作，加强生态治理，避免恶性竞争，构建新型的5G产业生态圈，在促进5G产业大发展中实现互利共赢、利益共享和共同成长。

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    上述六大商业模式，它们相互融合、相互联系，又相互促进，共同构成5G商业模式全景视图。5G商业模式创新要紧紧围绕坚持为客户创造价值这一核心，从跨界经营、产品创新、平台经营、构建生态、品牌建设、补足短板等方面着手，最终实现生态共赢。