百度“温情营销”：为社会问题寻找商业解法

　　近日，一部公益短片“给爱多一点时间”在网上流传甚广，引发了人们对留守儿童的广泛关注。知名媒体专门对此发表时评《驱散“精神留守”的阴云》。时评中写道：“当我们的社会读懂并破解了这样的无奈与痛楚，“精神留守”的阴云才能被驱散，5800多万留守儿童与父母“在一起”的愿望才会不再遥远。”

　　伴，因为爱真的需要多一点时间。

　　社会学家指出：对今天大多数普通人而言，生存压力正变得让人越来越喘不过气来，亲情也在不知不觉间变得无暇兼顾。曾经将人们紧密连结在一起的爱和亲情也由此渐渐疏离，“爱无力”甚至已经成为如今时代的一种社会病。尤其是那些对未来尚难把控的创业者，以及以农村人口为主体的低收入群体，这种状况更是异常普遍。

　　由于机会不均等、信息不对称等各种客观原因，农业、农村在经济大潮中，总是处于天然弱势地位，我国大量农民不得不漂泊在“城市”中寻找机会。由此带来的一个直接影响就是，目前我国留守儿童的数量高达5800万。爱的空白地带就像日益严重的土地沙漠化，呈现出持续上升的态势。因为父母长期不在身边，空间距离产生心理疏离和亲情饥渴，爱的缺位成为这类留守群体的显著特征，为他们今后的成长与发展埋下诸多隐患。这已成为一个日益严重的社会问题。

　　显然，这一问题绝不是凭一方之力或者一时之功所能解决，而是需要政府、企业、社会各界每一个人的热切关注和长期努力。作为一家互联网公司，百度通过弥合信息鸿沟，连接供应和需求双方的信息，用百度搜索和基于搜索的营销模式，至少在商业上找到了一个破题的出口。它通过短片《给爱多一点时间》告诉人们：城市固然意味着机会，但决不意味着一定要以舍弃陪伴孩子的时间来作为代价。通过百度的确有一批人实现了这样的完美图景：既能留下来守护亲情，还能让产品和信息走出去，同时让收入流进来。由于有了现代通讯手段和信息技术的保障，爱不会轻易因为空间的拉开而缺位。

　　或许，这只是一部带有某种营销目的的短片，但因为人性的回归和温情满溢的公益色彩，让人们对于百度销营有了全新的印象。这个充满了人情味的短片传达出了百度推广未来的努力方向——平等成就每个人。这里的“每个人”，已不仅仅局限于借助百度实现创业梦想的互联网弄潮儿，更包括了农民、儿童、空巢老人、残疾人等更多的社会弱势群体。在互联网上，打破城乡边界，实现古人所憧憬的“天下大同”并不只是一个梦想。

　　营销之父科特勒曾在其书中提出，营销并不是以精明的方式兜售自己的产品和服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。每一个人都不单纯是付费购买商品的消费者，而是有情感、有性格、对爱有渴求的鲜活生命。爱，是一个丝毫不亚于商业和收益的命题。而心灵，是营销的终极领地。

　　当商业向爱回归，信息和空间的疆界被打破，当充满人文关怀的商业营销直抵心灵深处，并真正帮助那些弱势群体解决生活中的两难选择，这是心灵营销的另一种完美演绎，也是国内互联网公司为社会问题寻找商业解法所迈出的可喜一步，更是人文精神在商业社会的伟大胜利。