河南省通信管理局10月14日召开专题会议,学习《关于做好郑州开封本地电话网并网电信资费调整工作的通知》,听取各公司相关资费套餐调整、计费系统改造、并网预演计费测试验证以及争议处理等工作情况汇报,同时安排部署郑州开封本地电话网并网电信资费调整工作。
为确保并网电信资费调整工作顺利实施,河南省通信管理局要求各公司周密安排部署,加强组织领导,落实责任到人,认真安排资费调整等各项工作,将用户关心、社会关注的郑汴电信同城工作办实办好;各公司要认真分析并网资费调整可能出现的问题,完善客服工作预案,加强营业厅、客服人员培训,确保客服人员清晰准确地解释电信同城资费标准,让广大用户明白、放心消费。
同时要通过网站、营业厅、短信、微博、微信等多种形式进行宣传,确保广大电信用户了解并支持郑汴电信同城工作;认真落实郑汴电信同城资费调整工作要求,取消两市间长途通话费和漫游通话费;切实规范市场竞争行为,及时履行资费备案程序。
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