李岩川：中国电商市场才刚起步

    大佬面对面：电商巨头合纵连横，亚马逊中国副总裁李岩川日前接受羊城晚报记者采访时却称“中国电商市场才刚起步”。

　　一边厢，易迅“嫁”给京东，另一边厢，苏宁也紧锣密鼓布局市场，本来排名就靠后的亚马逊中国，却似乎仍是慢悠悠的节奏。近日，亚马逊宣布与广东移动、广东联通正式合作，在广东四城市开卖合约机业务，该公司副总裁李岩川接受羊城晚报记者独家专访时表示，中国的电商市场才刚起步不久，这将是一场持久战，赢得消费者才是赢得最终的胜利。

亚马逊中国副总裁  李岩川

　　联手运营商卖合约机抢份额

　　羊城晚报：为什么会如此看重合约机业务？

　　李岩川：合约机的优势在于消费者不但能以优惠的价格购买手机，还能享受移动通信运营商的配套服务，因此受用户青睐。作为电商平台，亚马逊正是看到这一趋势才积极拓展与运营商的服务，逐步在各大城市推出合约机的销售业务，广东是我们继北京之后第二个推出合约机业务的省份。

　　羊城晚报：但与京东、苏宁等相比，3C业务不是亚马逊的强项，是否会有难度？

　　李岩川：3C是能吸引年轻人的重要分类，如何去了解这些年轻消费者是一个挑战，这要求我们要比这些年轻人本身更了解他们的需求。拓展3C业务的难度还在于日新月异的技术发展，软件硬件的更新对渠道商的订货系统和经验挑战很大。

　　关注客户比竞争对手更重要

　　羊城晚报：似乎亚马逊总被当做一家技术型企业，但缺乏市场营销能力？

　　李岩川：作为全球领先的科技公司，亚马逊的确依赖技术、物流这样的基础建设，力图打造一个强大的电子商务平台。先进的技术，能够更好地帮助我们了解客户需求。但亚马逊也非常重视各种促销和推广活动。今后亚马逊还会持续开展大规模、大力度的促销活动。

　　羊城晚报：亚马逊品类扩张速度不慢，但规模增速却有限，是否因为用户体验未跟上？

　　李岩川：品类扩张和提升用户体验二者之间是不矛盾的，相反，二者可以相互促进。扩张品类能为用户提供更多产品选择，提高用户体验。亚马逊一直以来都在持续扩大各个产品线品类以及选品，3C领域更是如此。反过来说，只有注重用户体验，从而吸引到更多优质用户，才能成为供应商首选的合作方之一。

　　羊城晚报：您怎么看易迅与京东的结盟？是否会有压力？

　　李岩川：我们不方便评价竞争对手。但无论市场环境如何变化，消费者所关心的才是亚马逊始终关心的。中国的电商市场刚刚起步不久，还将是一场持久战，赢得消费者才是赢得最终的胜利。