梁春晓：做了十多年 电子商务才刚刚开始

    实际上这段时间中国互联网行业一直在谈一个事，天变了，台风来了，有的企业家说这几年赶紧找，赶紧找到台风口上，哪怕你是一头猪，也能被吹起来，要赶上这个机会。最近这两年，包括余额宝和互联网金融一下子火起来了，我们也看到了像美国前段时间刚刚被并购的一家公司，仅仅只有50名员工，而它的市值是160亿美金，它的价值究竟来自于什么地方，为什么这么少的人能产生这么大的价值。同样我们也看到一个很奇特的事情，我们原来以为传统产业很传统，其实他们已经不传统了。雷军跟格力空调的董明珠打赌，这样的事情让我们感觉到，以后可能会越来越多的东西借助于互联网和云计算。他们更加重视数据、移动、社交网络、组织创新等等。

　　现在各行各业都感受到90后的冲击，我的看法90后对未来互联网的冲击，他的影响力绝不亚于移动互联网。我跟客户在交流的时候，90后会从两个方面给你们带来巨大的冲击，作为客户他们有完全不同的行为模式和诉求，作为员工你完全不知道该怎么管他们，你们一定要高度紧张起来，不管你认同或者是不认同，他们就是未来，他们就代表未来，所以你必须接受他们，你得确认他们就代表未来。实际上很多人对90后的负面看法，其实我是相当正面的，我相信90后一定是未来中国的希望。

　　我甚至有一个看法，关于未来中国可能有三大力量会塑造中国的形象，90后、农民工、独生子女。现在我们他的从IT到DT，从信息技术到数据技术，原来谈的是控制，现在谈的是从机械到生态，从简单到复杂。4月18号要搞中国互联网20周年很大的庆祝活动，这20年来我们真正看到开始出现了很大重大的变化，以电子商务为例这几年也经历了很多的变化。同时电子商务经济体本身也在崛起，包括应用、服务、基础设施和设备制造形成了很庞大的电子商务经济体。

　　我们对2012年到2020年中国电子商务经济体做了预测，总体来说从2012年的8.2万亿的电子商务经济体的规模到2020年是47.8万亿人民币的规模。我本人认为这个数据是保守的，实际上最近这些年，包括十多年的电子商务或者是互联网的发展，它往往超出我们的想象。因为我们的想象往往是线性的，我们在一个园子里面经常会看到这几棵树，我们无法想象这个园子里面除了这几棵树以外，还会产生其他的花花草草和动物，互联网和电子商务，其实恰好就是这么一个历程。现在我们想2020年电子商务互联网是什么事情，2008年几乎没有什么人谈移动互联网，2008年云计算刚刚有人开始提起，2008年没有任何人谈大数据，2008年是这样的情况，现在我们看2008年觉得是上世纪的事情。它是一种非线性变化，乐观的理由，其中一个最重要的因素，现在我们有很多数据增长的技术，包括网络技术会突破很多增长的极限和人类的瓶颈等等。

　　一切刚刚开始，包括我们自己内部讨论的时候，阿里巴巴做电子商务做了十多年，发现电子商务刚刚开始，为什么这么说呢？其实现在我们所做的事情，把全社会方方面面的事情都搬到互联网上面去，这是互联网化的过程。这里我列举的是经济领域的各个行业，实际上对整个社会来讲，经济只是一小块，还有社会、文化很多这样的东西，所以说整个过程真的是刚刚开始。

　　我们简单的进行了梳理，最核心的就是新技术，新媒介赋权问题。总的来说，我们感觉在整个经济领域里面，在新技术面前人人平等，人人都有机会。但是是不是接受赋权，能够在多大程度上接受赋能，这是另外一件事情。往往是那些既得利益者，往往是功成名就者，其实他接受赋能这件事情是很弱的。六七年前假如说沃尔玛做电子商务，所有的网络零售全部都没戏了。我经常跟他们说，这是不懂得历史，你知道沃尔玛什么时候开始做电子商务，1995年就开始做了，但是他们根本没有把它当回事情。数码相机是新的技术，但是柯达自己创造的数码相机，结果自己被颠覆掉了。不同的人群和不同的群体，往往是哪些弱小、边缘、底层、草根这些更容易被信息技术赋能，这给我们带来更大的希望，如果没有这个东西世界就更悲观了，这个赋能包括消费者和流通商等等在各个环节里面都有相当的赋能。

　　我经常看到底层网商，很多文化水平不是太高，新的技术给了很多底层草根民众上升的通道，这是我们所看到很多的例子，甚至包括很多残疾人，包括师老师带很多学者看过，老瘫痪者一般情况下连自己找到工作都很难，他居然有几百个员工创造了两个服装品牌，去年的销售额超过八千万，这是根本无法想象的事情，所以核心是赋能。

　　在这个基础上，可能有两个重要的方向值得我们关注，第一个是新的基础设施正在崛起。我们谈得是基础设施，而不是一般的平台，这是大家共享，而且能够提高效率和降低成本的基础设施，包括我们做公益的，其实公益也是有成本的，但是这样的基础设施起来以后我们公益成本才有可能降低，公益普遍化都是因为基础设施的崛起，降低了所有这些行为的成本，提高的效率。现在我们谈的很多新的物体和商业模式的出现都跟这个有关系，很多是消费者的驱动，原来我们买一个东西货比三家，现在在网上都是分分钟事情，纵向的力量现在是整个板块的运动。

　　具体来看有三个方面我们认为很重要，第一个方面是整个新技术设施，无论是产业、企业或者是宏观，都在从基础设施的层面上重新思考。我们不再只谈铁公机，我们还要谈宽带、互联网、云计算，包括空调这样的东西都要接入互联网和云计算，以后包括我们的微波炉、冰箱，包括我们的可穿戴设备都会接入云计算。

　　第二个方面是整个数据的力量，我们原来在考虑经济活动的时候，我们的价值点主要从劳动和资本两个力量来考虑。整个要素开始朝数据方面扩展，它的价值很大一部分来自于数据。实际上在我们平台上有一二十人的公司，一年几千万的收入，真的是躺着赚钱的。

　　第三个方面是新的分工网络正在形成，由此有几个方面，整个新的经济形态为我们展现出几个方面的场景。一个是新大陆，针对现在的变化，已经不是局部的某些方面的工具层面的，甚至是渠道层面上的变化，这就是我们面临的平台。现在我们谈到无论是经济、政治、文化、公益其实都是在这么一个很具体的新的基础上谈这件事情，整个行为带来的变化是很全面和深刻的东西。在这种情况下，我们已经从经济的角度，已经形成一个巨市场，我们在线下能够见到大市场，义乌小商品市场一天都转不完，我们在网上比它高几个数量级的规模，在这种巨市场的情况下它产生了很多原来想象不到新的特征。比如说大连接、大的交货，以前我们可以忽略，但是在这个情况下，它可能成为我们观察和理解这个世界很重要的要素。

　　再往下，因为巨市场起来以后，实际上它内生出来碎片化，一方面我们看到市场的规模越来越大，当规模大到一定程度的时候，其实它反过来促进了它的碎片化，这个现象其实很容易解释。当你整个只有两千人市场的时候，你做一个产品，有千分之一的人喜欢，其实你只有一个人喜欢。当你这个市场有两千万人的时候，千分之一就是两万个消费者，实际上淘宝有三亿人，这使得很多个性化的东西由此涌现出来。所以说我们看到两个相反的力量都在基础设施上形成，一方面看到大一统，另一方面看到个性化和碎片化。最近大家听到跨境B2C电子贸易，现在整个基础设施成本大幅度降低，使得跨境的个人消费成为可能，订单在碎片化，包括整个交易，产品本身都在碎片化。

　　如果我们进一步扩展到整个互联网的范围，而不是电子商务，我们看到三个关键词，第一个是平台，新的平台正在崛起，包括电子商务平台、社交平台和其他各种各样的平台。第二个是平台之上巨大范围的共享，以及在共享之下形成高度的分散，这是两个相反的东西正在实现。如果说我们农业社会讲的是分散，工业讲的是集中的话，那新型社会可能是既集中，又分散，未来社会大概就是这样，谢谢。