谈平台型电子商务企业发展经验

    记者：您从事信息化工作多年，是国家信息化领域的一流专家，对电子商务也有很深入和独到的见解。您认为平台型电子商务企业需要从哪个方面进行突破，才能谋得更广阔的发展空间呢？

    董宝青：电子商务若要成功，首先就要有全球视野，要树立自身的品牌，敢于同国际知名机构竞争。阿里巴巴从建立初期就敢向ebay 挑战，也正是因为这样的定位，才有可能创造阿里巴巴今天的辉煌。

    记者：那么，您认为平台型电子商务企业应该如何打造自己的品牌？

    董宝青：我们传统企业的品牌打造通常分三步：第一步，打造区域市场品牌；第二步，拓展国内市场品牌；第三步，面向国际市场品牌。但电子商务具有跨时空的特性，这就要求我们电子商务企业定位要高，视野要广。

    对于区域性的平台型企业而言，它的目标是不仅要成为该区域的知名企业，还要以更加国际化的视野、国际化的标准来运营企业和平台。同时，除了自身品牌的打造之外，各个市场子品牌也应该有其各自的特色战略定位。

    记者：除了品牌树立，电子商务企业已经意识到逐步向高端服务迈进，在您看来，高端服务的内涵是什么？应该具体从哪些方面着眼呢？

    董宝青：通过引进和借鉴国外先进经验，探索高端服务业发展之路，尽快国际化是当前我国大多数电商企业快速发展的路径。围绕这个发展路径，平台型电子商务企业除了要在打造国际品牌方向上努力，同时也要从促成交易、加强创新及专业化服务等方面重点推进。

    新华网：您认为平台型企业的核心功能是什么，应该如何推动其核心功能的实现？

    记者：综合性的平台企业，要着眼于市场，精耕细作所从事的领域，还要注重各个业务板块之间的业务协同。各个市场之间的供需特点、行业规律各有异同，但所有的市场核心的功能都是促成交易。平台要在以交易为核心的基础上，配套各种服务，比如信息的、金融的、供应链的解决方案，更好地促进订单及交易服务。

    各个市场在提供服务的过程中，应该正确定位并形成交易的核心服务及辅助的外围服务，同时需要正确选择服务的提供商。比如供应链金融服务是可以促进订单达成的一个重要配套服务，但提供这个服务的最合适的实体应该是主交易商、主制造商、主物流商，因为他们是真正控制和掌握着交易的关键信息和环节的实体，能够快速、有效地提供针对性的服务和进行风险控制。

    记者：您刚刚提到了平台型电子商务企业需要以创新推动发展，请具体谈谈这种创新推动是如何实现的？

    董宝青：电子商务若要成功，就必须创新，这是电子商务区别于传统行业的一大特点。除了商业模式和关键技术的创新，更需要关注商务要素的集成创新。现在成功的人在互联网领域很多，正是因为互联网是当前最具创新力的领域。在传统的领域，谁在此时如能加快创新推动，那么谁就有可能率先成功。

    但是，现在有的企业仅仅是把电商平台作为其企业营销系统的延伸，无法公平公正地为社会上各种规模、性质的企业提供有效服务；有的平台虽然实现了信息的展示或者匹配功能，但无法保障交易的有效和安全。工信部信息化推进司希望能够积极推动传统领域的平台型电子商务企业创新发展，并以此为试点进行推广。